A Loja do André abriu em 2015 com uma ideia simples: tornar as compras diárias mais fáceis sem sair de casa. Começámos num pequeno armazém em Leiria com algumas prateleiras de tecnologia, livros e utensílios de cozinha. Hoje gerimos mais de quinze mil referências, incluindo moda casual, jogos de tabuleiro, material escolar e gadgets inovadores. O crescimento foi constante, mas o compromisso com um serviço próximo mantém‑se intacto.
Seleccionamos fornecedores portugueses e europeus para garantir stock real e reposição rápida. Cada artigo passa por um controlo de qualidade claro: testamos funções básicas, fotografamos sem filtros e descrevemos com dados concretos. Evitamos adjetivos vagos e focamo‑nos nos detalhes que interessam: materiais, medidas, garantia e instruções de uso. Se algo chegar danificado, recolhemos sem custos e devolvemos o valor em quarenta e oito horas.
A logística assenta em parcerias com CTT Expresso e DPD. Isto permite entregas nacionais em vinte e quatro horas úteis, com número de rastreio enviado assim que a encomenda sai do armazém. Para envios internacionais o prazo médio varia entre três e cinco dias. Também podes optar por levantar no nosso balcão ou num ponto de recolha próximo da tua casa.
Na hora de pagar primamos pela simplicidade e segurança. Disponibilizamos MB WAY, referência Multibanco, cartão de crédito, Apple Pay, Google Pay e PayPal. Todas as transacções são processadas em ambiente cifrado com chaves TLS de 256 bits, e nunca armazenamos dados de cartão nos nossos servidores. Cumprimos as normas PCI‑DSS e toda a legislação do RGPD.
A sustentabilidade faz parte da rotina e não apenas do discurso. Reutilizamos embalagens sempre que possível, escolhemos transportadoras que compensam a pegada carbónica e instalámos painéis solares no armazém. O objectivo é reduzir as emissões em vinte por cento até 2027. Além disso, doamos material não vendido a instituições locais em vez de o descartar.
Por trás do site está uma equipa de dez pessoas. Desenvolvedores melhoram o código todas as semanas, o apoio ao cliente responde em menos de uma hora nos dias úteis e o departamento de compras mantém o catálogo relevante, evitando encher o armazém com mais do mesmo. Preferimos um crescimento controlado que preserve a qualidade do serviço.
A nossa missão é prática: oferecer variedade com fiabilidade. Queremos que entres, encontres o que procuras, pagues sem hesitar e recebas rápido. Se surgir qualquer problema, estamos a um chat ou telefonema de distância. Aqui está o retrato do percurso que une cada encomenda, do primeiro clique até à entrega final.